INTEGRAPRO SOLUTIONS S.A.S. · NIT 901.802.400-3 · Bogotá D.C., Colombia
Versión 1.0 · Vigente desde el 12 de mayo de 2026
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa concordante.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del Portal HSE IntegraPro y de sus productos asociados es:
Razón social: INTEGRAPRO SOLUTIONS S.A.S.
NIT: 901.802.400-3
Dirección: Carrera 24 B # 33-127, Bogotá D.C., Colombia
Para los efectos de la presente Política, se entiende por:
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
Dato personal: Información vinculada o asociable a una persona natural identificada o identificable.
Dato sensible: Aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, datos biométricos, entre otros).
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos.
3. Datos personales recolectados
INTEGRAPRO recolecta y trata las siguientes categorías de datos, según el rol del Titular y los servicios contratados:
3.1. Datos de identificación y contacto
Nombres y apellidos
Número y tipo de documento de identidad (CC, CE, NIT)
Correo electrónico
Número de teléfono / WhatsApp
Cargo o rol dentro de la organización
Empresa o entidad a la que pertenece el Titular
3.2. Datos de facturación
Razón social y NIT empresarial
Dirección de facturación
Datos financieros estrictamente necesarios para procesar pagos a través de la pasarela autorizada Wompi (los datos completos de tarjetas no son almacenados por INTEGRAPRO; son gestionados directamente por Wompi conforme al estándar PCI-DSS).
3.3. Datos operativos del Sistema HSE
Información sobre equipos, inspecciones, certificaciones, andamios e inventarios cargada por los Usuarios.
Fotografías de equipos y de evidencia de inspecciones, las cuales pueden incluir incidentalmente personas si así lo dispone el Usuario.
Datos de geolocalización de obras y bodegas cuando el Usuario los provee voluntariamente.
3.4. Datos técnicos automáticos
Dirección IP, navegador, sistema operativo, idioma del dispositivo.
Registros de actividad dentro de la plataforma (logs de acceso, acciones, sesiones).
Cookies funcionales y de autenticación (ver sección 10).
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
Prestar los servicios de la plataforma Portal HSE y sus productos (SafeGuard Pro, MultiScaff Inspector, MultiScaff Inventary, Nexus ISO).
Gestionar el registro de usuarios, la autenticación, la asignación de roles y la administración de cuentas.
Procesar pagos, emitir facturas electrónicas y dar cumplimiento a las obligaciones tributarias y contables.
Generar certificados, reportes, listados y documentos derivados del uso de los productos.
Enviar comunicaciones operativas (notificaciones de cuenta, recordatorios de vencimientos, alertas de inspección).
Enviar comunicaciones comerciales y de marketing, únicamente cuando el Titular haya otorgado autorización expresa, con derecho a revocarla en cualquier momento.
Atender consultas, reclamos, peticiones y solicitudes del Titular.
Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y de fiscalización ante autoridades colombianas competentes (DIAN, Mintrabajo, SIC).
Realizar análisis estadísticos agregados y anonimizados para mejorar la plataforma.
Prevenir y detectar fraudes, abusos, accesos no autorizados o violaciones a los Términos.
5. Derechos del titular
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, todo Titular tiene derecho a:
Conocer: Acceder en cualquier momento a sus datos personales registrados.
Actualizar: Solicitar la actualización de información parcial, inexacta, incompleta o desactualizada.
Rectificar: Corregir datos erróneos.
Suprimir: Solicitar la eliminación de los datos cuando no exista obligación legal o contractual que justifique su permanencia.
Revocar la autorización: Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley exima de tal requisito.
Ser informado sobre el uso dado a los datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Procedimientos de consulta y reclamo
6.1. Consultas
El Titular podrá consultar sus datos personales enviando una solicitud escrita al correo integraprosas@gmail.com con el asunto "Consulta de datos". INTEGRAPRO atenderá la consulta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción, o comunicará al Titular los motivos por los que no pudo ser resuelta dentro de ese plazo, sin que la respuesta supere los cinco (5) días hábiles adicionales.
6.2. Reclamos
Cuando el Titular considere que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o cuando advierta un presunto incumplimiento, podrá presentar un reclamo escrito al correo integraprosas@gmail.com con el asunto "Reclamo Habeas Data". El reclamo deberá contener:
Identificación del Titular (nombres, documento de identidad, datos de contacto).
Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
Documentos que se quieran hacer valer.
INTEGRAPRO atenderá el reclamo en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción. Cuando no sea posible atender el reclamo en ese plazo, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, sin superar ocho (8) días hábiles adicionales.
7. Datos sensibles y de menores
INTEGRAPRO no recolecta deliberadamente datos sensibles del Titular salvo cuando sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio y medie autorización expresa, previa e informada del Titular.
La plataforma no está dirigida a menores de edad. INTEGRAPRO no recolecta intencionalmente datos personales de personas menores de dieciocho (18) años. En caso de detectarse tal recolección, los datos serán suprimidos de inmediato.
8. Transferencia y transmisión a terceros
INTEGRAPRO podrá transferir o transmitir datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos:
Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación de la plataforma (hosting, pasarela de pagos Wompi, servicios de envío de correos electrónicos), bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento conforme.
Autoridades públicas competentes, cuando exista requerimiento legal expreso conforme a la legislación colombiana.
Encargados del tratamiento, bajo contrato de transmisión de datos personales que garantice las mismas condiciones de protección establecidas en esta Política.
En ningún caso INTEGRAPRO venderá, alquilará o cederá datos personales a terceros con fines comerciales sin la autorización expresa del Titular.
9. Medidas de seguridad
INTEGRAPRO implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, incluyendo:
Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS en todos los servicios de la plataforma.
Almacenamiento de credenciales con algoritmos de hashing seguros.
Control de acceso por roles y por suscripción activa.
Registros de auditoría de acciones críticas.
Procesamiento de pagos exclusivamente a través de pasarelas certificadas PCI-DSS (Wompi).
Bloqueo de bots, scrapers y crawlers de IA mediante robots.txt y reglas de servidor.
10. Cookies y tecnologías similares
El Portal HSE utiliza cookies estrictamente funcionales para mantener la sesión del Usuario autenticado (cookie hse_token) y para garantizar el funcionamiento básico de la plataforma. No se utilizan cookies de terceros con fines publicitarios.
El Titular puede configurar su navegador para rechazar cookies, en cuyo caso algunas funcionalidades de la plataforma podrían no operar correctamente.
11. Vigencia y modificaciones
La presente Política entra en vigencia el 12 de mayo de 2026. INTEGRAPRO se reserva el derecho de modificarla unilateralmente; los cambios serán comunicados a los Titulares mediante publicación en el sitio web integraprosolutions.com/privacidad y, cuando los cambios sean sustanciales, mediante correo electrónico al Usuario.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales de retención, en particular las contables y fiscales (mínimo diez años conforme al artículo 28 de la Ley 962 de 2005, prorrogado por la Ley 1581 de 2012).
12. Contacto del oficial de protección de datos
Para ejercer cualquiera de los derechos contemplados en esta Política, o para presentar consultas y reclamos:
Razón social: INTEGRAPRO SOLUTIONS S.A.S.
NIT: 901.802.400-3
Dirección: Carrera 24 B # 33-127, Bogotá D.C., Colombia
Adicionalmente, el Titular tiene derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia: www.sic.gov.co.